Política de Privacidad

Explica qué información recogemos cuando usas este sitio, para qué la usamos y cómo la protegemos.

Última actualización: 19 de julio de 2026

De qué trata este documento

La privacidad es el derecho que tienes a decidir qué información tuya compartes y qué se hace con ella. En Colombia este derecho tiene rango constitucional: el artículo 15 de la Constitución Política reconoce a toda persona el derecho a su intimidad y a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en bancos de datos.

Este documento traduce ese derecho a la práctica concreta de nuestro sitio web. Aquí encontrarás, en lenguaje claro, qué datos te pedimos cuando solicitas una cotización o creas una cuenta, con qué finalidad los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y qué medidas de seguridad aplicamos para protegerlos.

Se complementa con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que desarrolla en detalle el procedimiento formal para ejercer tus derechos conforme a la Ley 1581 de 2012.

1. Identificación del responsable

Cortinería Nacional (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Cra. 42A #12-02, Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de los canales de atención asociados.

  • Correo electrónico: cortinerianacional@gmail.com
  • Teléfono y WhatsApp: 312 552 6742
  • Dirección: Cra. 42A #12-02, Bogotá
  • Horario de atención: Lunes a Sábado, 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

2. Qué información recogemos

Solo pedimos los datos necesarios para atender tu solicitud. Según cómo uses el sitio, podemos recoger:

  • Datos de contacto que tú nos entregas en el formulario de cotización: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, ciudad y dirección de instalación.
  • Detalles de tu solicitud: producto de interés, cantidad, medidas de la ventana, color, tela, posición del mando y comentarios adicionales.
  • Datos de tu cuenta, si te registras en el portal de clientes: correo electrónico y una contraseña, que se almacena cifrada y que nadie de la Empresa puede leer.
  • Información de facturación cuando se concreta una compra, incluida la firma de recibido si la autorizas.

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Las cookies que empleamos son estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada en el portal de clientes.

3. Para qué usamos tu información

  • Elaborar y enviarte la cotización que solicitaste.
  • Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para resolver dudas y coordinar medidas, fabricación e instalación.
  • Gestionar tu pedido y mantenerte informado de su estado.
  • Emitir las facturas y los documentos de entrega correspondientes.
  • Atender garantías, reclamos y solicitudes de servicio posventa.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar (por ejemplo, alojamiento del sitio y envío de correos), quienes actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger la información.

4. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial contigo y, después, durante los plazos que exija la ley para efectos contables, tributarios y de garantía. Cumplidos esos plazos, la información se elimina o se anonimiza. Si solicitas la supresión de tus datos y no existe un deber legal de conservarlos, procedemos a eliminarlos.

5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas mediante funciones de derivación criptográfica, control de acceso por roles para el personal y acceso restringido a la base de datos. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a informarte oportunamente si detectamos un incidente que afecte tus datos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos como titular de datos personales escribiendo a cortinerianacional@gmail.com. El detalle de esos derechos y del procedimiento está en nuestra política de Tratamiento de Datos Personales.

7. Vigencia y modificaciones

Este documento rige desde su publicación y permanece vigente mientras la Empresa desarrolle su objeto social. La Empresa puede modificarlo en cualquier momento; los cambios sustanciales se comunicarán a través de este sitio web y, cuando corresponda, por los canales de contacto registrados. Última actualización: 19 de julio de 2026.